Η οδική βοήθεια, αποτελεί την πιο δημοφιλή συμπληρωματική κάλυψη στις ασφάλειες αυτοκινήτου και μηχανής στο COSMOTE Insurance. Μπορεί να περιλαμβάνεται στις προαιρετικές καλύψεις, αλλά οι διευκολύνσεις που προσφέρει σε περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης είναι απαραίτητες για τους περισσότερους οδηγούς. Ας δούμε βασικές πληροφορίες που είναι καλό να γνωρίζεις αν θέλεις να προσθέσεις την οδική βοήθεια στο συμβόλαιό σου ή αν την έχεις και θέλεις να μάθεις πώς μπορείς να την χρησιμοποιήσεις.
Πού θα καλέσω αν χρειαστώ οδική βοήθεια;
Στο νούμερο που αναγράφεται στο ασφαλιστήριό σου, άμεσα! Αναφέρεις τον αριθμό κυκλοφορίας, το ονοματεπώνυμο και δίνεις πληροφορίες για την βλάβη και τον αριθμό των επιβατών του οχήματος. Ακολουθούν μερικά τηλέφωνα επικοινωνίας των μεγαλύτερων ασφαλιστικών εταιρειών της χώρας.
| Ασφαλιστικές Εταιρείες | Τηλ. Επικοινωνίας |
|---|---|
| R&Q Accredited | 216 4004 140 |
| Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη | 210 69 99 999 |
| Apeiron Insurance Project | 213 0904300 |
| Anytime | 1158 |
| Ατλαντική Ένωση | 10234 |
| ΕΛΠΑ | 10400 |
| ERGO | 210 6504022 |
| Εθνικη Ασφαλιστικη | 210 9099000 |
| Eurolife Ffh | 210 9303800 |
| Groupama | 210 329 5111 |
| Hellas Direct | 212 222 9999 |
| Interamerican Καλείς | 1158 |
| Interlife Ασφαλιστικη | 11199 |
| Ιντερσαλόνικα | 11555 |
| Mondial Assistance | 210 99 88 118 |
| Myzen | 210 32 95222 |
Αν έχεις συμβόλαιο με το COSMOTE Insurance είσαι ακόμα πιο τυχερός!
Κάλεσε στο 2108018000, όλο το 24ωρο, και ένας συνεργάτης θα είναι δίπλα σου το συντομότερο.
Τι συμβαίνει αν χρειαστώ οδική βοήθεια και δεν την έχω στο συμβόλαιο;
Αν βρεθείς στην δυσάρεστη θέση και χρειαστείς οδική βοήθεια, θα πρέπει να γνωρίζεις ότι σχεδόν όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες, μπορούν να σου παρέχουν τις υπηρεσίες τους έναντι κάποιου αντιτίμου. Το αντίτιμο αυτό, τις περισσότερες φορές είναι πολύ μεγαλύτερο από τα χρήματα που χρειάζεσαι για την προσθήκη της οδικής βοήθειας στο ασφαλιστικό σου συμβόλαιο. Επιπλέον, κάποιες ασφαλιστικές εταιρείες ζητούν την επισύναψη 3μηνου ή 6μηνου συμβολαίου για να σε εξυπηρετήσουν.
Μπορώ να έχω οδική βοήθεια αλλά να μην έχω ασφάλεια αυτοκινήτου;
Όχι, δεν είναι εφικτό. Η ασφάλεια αστικής ευθύνης που περιλαμβάνεται στο πακέτο βασικής ασφάλειας αυτοκινήτου, είναι υποχρεωτική από το νόμο. Άρα, δεν μπορείς να απολαμβάνεις την κάλυψη της οδικής βοήθειας χωρίς να έχεις ασφάλεια αυτοκινήτου.
Πόσο κοστίζει η οδική βοήθεια;
Το κόστος της οδικής βοήθειας διαφέρει ανάλογα με την τιμολογιακή πολιτική της κάθε ασφαλιστικής εταιρείας. Στο COSMOTE Insurance παρέχουμε την κάλυψη οδικής βοήθειας από 2.25 ευρώ το μήνα και με σταθερό ετήσιο κόστος 27 ευρώ. Ο συνεργάτης μας, Mondial Assistance θα σου παρέχει – χωρίς χρέωση – υποστήριξη σε περίπτωση που αναγγείλεις ζημιά ή ατύχημα (ανεξαρτήτως της ασφαλιστικής που επέλεξες) και ταυτόχρονα την παρακολούθηση όλης της πορείας αποζημίωσης. Στον παρακάτω πίνακα μπορείς να δεις αναλυτικά το κόστος της οδικής βοήθειας αλλά και το όριο στις εξυπηρετήσεις, ανά διάρκεια συμβολαίου, είτε οδηγείς αυτοκίνητο είτε μηχανή.
| Διάρκεια συμβολαίου | Κόστος | Όριο εξυπηρετήσεων |
|---|---|---|
| 12 μήνες | 27 € | 5 |
| 6 μήνες | 13,5 € | 3 |
| 3 μήνες | 6,75 € | 2 |
Γι’ αυτό και οι περισσότεροι οδηγοί επιλέγουν να συμπεριλάβουν την οδική βοήθεια στο ασφαλιστικό τους πακέτο, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για οποιοδήποτε ενδεχόμενο. Αν χρειαστείς την κάλυψη και δεν είσαι ασφαλισμένος, θα πρέπει να πληρώσεις 50-70€ για την ρυμούλκηση.
Τι προσφέρει η οδική βοήθεια;
Η κάλυψη της οδικής βοήθειας, είναι αυτό που χρειάζεσαι αν τύχει κάποιο αναπάντεχο γεγονός. Για παράδειγμα, σε περίπτωση που βρεθείς με σκασμένο λάστιχο, αν σε προδώσει η μπαταρία του οχήματός σου ή ακόμη κι αν μείνεις από βενζίνη, η οδική βοήθεια θα αναλάβει:
- Την επιτόπου επισκευή οχήματος
- Τη ρυμούλκηση του σε συνεργείο
- Καταγραφή στοιχείων και αναγγελία ζημιάς σε περιπτώσεις ατυχημάτων
- Επαναπατρισμό οχήματος
- Μεταφορά ασφαλισμένου στον τόπο διαμονής ή κάλυψη εξόδων μεταφοράς ασφαλισμένου στον τόπο διαμονής
Εδώ, θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι καλύψεις της οδικής βοήθειας, διαφέρουν σε κάθε ασφαλιστική, οπότε είναι καλό να ενημερώνεσαι για τους όρους και τις προϋποθέσεις του συμβολαίου σου.
Ποιες περιπτώσεις καλύπτει η οδική βοήθεια;
Έμεινες από μπαταρία με το αυτοκίνητο; Παρουσίασε βλάβη η μηχανή και έχεις ακινητοποιηθεί στην μέση του δρόμου; Έγινε κάποιο ατύχημα και χρειάζεσαι βοήθεια; Δες παρακάτω όλες τις περιπτώσεις που καλύπτει η οδική βοήθεια.
- Μηχανική, ηλεκτρική και ηλεκτρονική δυσλειτουργία (π.χ. σασμάν, *μπαταρία, φλάντζα, δίσκο-πλατό κλπ.)
- Βλάβη στα ελαστικά (συνήθως σκάσιμο)
- Απώλεια κλειδιών
- Έλλειψη καυσίμου ή τροφοδότηση του ρεζερβουάρ με λάθος καύσιμο
- Έξοδα διαμονής σε ξενοδοχείο
- Επαναπατρισμός των ασφαλισμένων στον τόπο διαμονής και κάλυψη των εξόδων τους
Είναι σημαντικό, να έχεις στο νου σου ότι κάθε ασφαλιστική εταιρεία, διαθέτει τους δικούς της όρους και τις δικές της καλύψεις. Διάβασε λοιπόν καλά το συμβόλαιό σου για να ξέρεις ακριβώς τις καλύψεις του.
Πώς θα βρω την καλύτερη προσφορά για οδική βοήθεια;
Για να βρεις την καλύτερη και οικονομικότερη προσφορά για ασφάλεια αυτοκινήτου με κάλυψη οδικής βοήθειας αρκεί να μπεις στο COSMOTE Insurance, να συμπληρώσεις τον αριθμό της πινακίδας σου και να επιλέξεις την Οδική Βοήθεια στις πρόσθετες καλύψεις. Πολύ γρήγορα, θα εμφανιστούν στην οθόνη σου, οι καλύτερες προσφορές ασφαλειών με οδική βοήθεια κι εσύ δεν έχεις παρά να διαλέξεις την καλύτερη για εσένα.
Φροντίδα Ατυχήματος vs Οδική Βοήθεια: Ποιες είναι οι διαφορές
ΠΡΟΣΟΧΗ! Αποτελούν δύο διαφορετικά ασφαλιστικά προϊόντα. Η φροντίδα ατυχήματος περιλαμβάνεται συνήθως στο Βασικό πακέτο ασφάλισης. Οι κυριότερες διαφορές τους:
- Η φροντίδα ατυχήματος έχει πολύ μικρό κόστος, ενσωματωμένο στα ασφάλιστρα της βασικής κάλυψης του ασφαλιστηρίου σου, ενώ η οδική βοήθεια είναι προαιρετική κάλυψη με πρόσθετο κόστος.
- Στην οδική βοήθεια, δεν απαιτείται η δήλωση του συμβάντος που έχει εμπλακεί το όχημα ενώ στην φροντίδα ατυχήματος πρέπει να γίνει δήλωση του ατυχήματος, να καταγραφούν τα στοιχεία των εμπλεκόμενων μερών, να γίνει φωτογράφιση των ζημιών που έχουν προκληθεί και να αποσταλούν τα απαραίτητα δικαιολογητικά στην ασφαλιστική.
- Η φροντίδα ατυχήματος, δεν παρέχει φύλαξη του οχήματος εφόσον χρειαστεί ενώ η οδική βοήθεια παρέχει. Επιπλέον, στην οδική βοήθεια καλύπτονται τα έξοδα επαναπατρισμού του ασφαλισμένου ενώ στην φροντίδα ατυχήματος δεν καλύπτονται.
Ισχύει η κάλυψη εκτός του νομού διαμονής μου;
Η κάλυψη οδικής βοήθειας ισχύει και εκτός νομού διαμονής του ασφαλισμένου. Για παράδειγμα αν βρίσκεσαι σε κάποια δύσβατη περιοχή, σε κάποιο νησί και γενικότερα σε ένα δύσκολα προσβάσιμο μέρος, η οδική βοήθεια, υποχρεούται να έρθει στο σημείο που έχει ακινητοποιηθεί το όχημά σου, να το επισκευάσει επιτόπου ή να το φέρει σε συνεργαζόμενο συνεργείο ή σε συνεργείο της επιλογής σου, ώστε να επισκευαστεί. Σε περίπτωση, που χρειαστεί η μεταφορική καλύπτει τα έξοδα διαμονής και την μεταφορά του οχήματος την επόμενη μέρα στον τόπο κατοικίας του ασφαλισμένου.
Ισχύει η κάλυψη στο εξωτερικό;
Ναι, τις περισσότερες φορές ισχύει. Σχεδόν, όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες, προσφέρουν κάλυψη οδικής βοήθειας στο εξωτερικό αλλά συνήθως δεν καλύπτουν όλες τις χώρες. Εάν προετοιμάζεις «roadtrip» στο εξωτερικό, καλό θα ήταν να ελέγξεις αν η ασφάλειά σου παρέχει οδική βοήθεια στην χώρα που θα επισκεφτείς.
Ποιοι πρέπει να προτιμήσουν τη συγκεκριμένη κάλυψη;
Την οδική βοήθεια την χρειάζονται όλοι όσοι κυκλοφορούν με Ι.Χ. επιβατικά αυτοκίνητα, ταξί, φορτηγά, δίκυκλα και θέλουν να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος και επιπλέον δεν έχουν τη γνώση και τα εργαλεία για να αποκαταστήσουν μία ξαφνική βλάβη.
Μπορώ να καλέσω την οδική βοήθεια αν μείνω από βενζίνη;
Ναι, μπορείς. Οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες αναλαμβάνουν είτε την μεταφορά καυσίμου στο σημείο που έχει ακινητοποιηθεί το όχημα είτε την μεταφορά του οχήματος στο κοντινότερο πρατήριο καυσίμων. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζεις ότι το κόστος των καυσίμων επιβαρύνει τον ιδιοκτήτη.
Η οδική βοήθεια καλύπτει και τη ρυμούλκηση τρέιλερ;
Όχι, η οδική βοήθεια για ρυμούλκηση τρέιλερ αποτελεί ξεχωριστή κάλυψη και θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την ασφαλιστική σου ώστε να την εντάξεις αν υπάρχει η δυνατότητα στο συμβόλαιό σου.
Η πραγματικότητα λέει ότι!
- Σχεδόν 1 στους 5 οδηγούς θα καλέσει για οδική βοήθεια στη διάρκεια ενός χρόνου.
- Η Ελλάδα έχει έναν από τους πιο γερασμένους στόλους αυτοκινήτων στην Ευρώπη, με τη μέση ηλικία να υπερβαίνει τα 15 χρόνια. Άρα είναι πιο πιθανό τα οχήματα να εμφανίσουν μηχανικά προβλήματα.
- Λόγω οικονομικής κρίσης, συχνά καθυστερούμε ή αναβάλουμε το service. Η ελλιπής συντήρηση είναι σημαντικός παράγοντας εκδήλωσης βλαβών
Extra Info
- Σύμφωνα με τον Παρ.1 Άρθρο 216 ΝΟΜΟΣ 4512/2018 , η οδική βοήθεια θα πρέπει να βρίσκεται στο σημείο που έχεις δηλώσει μέσα σε μια ώρα από την ειδοποίησή της. Στην πράξη, αυτό εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες (κίνηση στους δρόμους, σημείο που βρίσκεται, ώρα αιχμής κλπ). Μία μέση αναμονή 30 λεπτών είναι συνήθης μέσα σε μεγάλα αστικά κέντρα.
- Θα πρέπει να παρέχει εικοσιτετράωρη εξυπηρέτηση όλες τις ημέρες του χρόνου και λειτουργία καταγραφής κλήσεων.
- Η Οδική Βοήθεια θα κάνει μόνο μία μεταφορά του οχήματός σου ανά περίπτωση ζημιάς/ βλάβης, οπότε θα πρέπει να δηλώσεις με προσοχή το σημείο μεταφοράς (π.χ. το συνεργείο επιλογής σου).
